Vrácení zboží a reklamace
Reklamační postup v rámci záruky:
Čekejte na zprávu
Obdržíte potvrzení přijetí reklamace na email uvedený v průběhu objednávání nebo registrace.
Pokud bude nutné ověřit zboží osobně, budeme Vás informovat o jeho zaslání na adresu:
Savicki 1976 s.r.o.,
Savicki.cz - Olzalogistic, PFB č. 2, Český Těšín 73701.
Rozhodnutí o posouzení
O rozhodnutí reklamace Vás budeme informovat maximálně do 14 dnů ode dne přijetí reklamovaného zboží
Reklamační proces v rámci záruky:
Práva o nahlášení reklamace
Reklamování v záruční lhůtě platé pouze v případě, kdy na příslušný produkt byla udělena záruka
Čekejte na zprávu
Zašlete reklamaci v rámci záruky. Můžete to provést zasláním vyplněného reklamačního formuláře:
Rozhodnutí o posouzení
Vaše záruční práva jsou popsány vždy na záručním listu. Posuzování záruky se odehrává dle podmínek popsaných na záručním listu.
Odstoupení o smlouvy bez udání příčiny (zákonné právo):
1. Zákonné právo k odstoupení od kupní smlouvy bez udání příčiny se netýká zboží vyráběného dle specifikace zákazníka, co znamená, že neplatí na produkty s rytinou, vyráběných dle požadavků spotřebitele nebo vyráběných z vyšších zkoušek drahého kovu.
2. Právo platí ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení zboží
3. Informujte nás o využití tohoto práva. Můžete to provést
zde
4. Obdržíte potvrzení o přijetí žádosti a odstoupení na uvedený email ve Vaší objednávce nebo při registraci
5. Připravte zboží k vrácení. Převezme ho náš kurýr a náklady za poštovné hradíme my.
6. Finanční prostředky Vám vrátíme v souladu s obchodními podmínkami ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží naším kurýrem. Finanční prostředky budou vráceny stejným způsobem jak byla provedena platba za objednané zboží, ledaže byl uveden jiný způsob.
Odstoupení o smlouvy bez udání příčiny (dodatečné právo):
1. V rámci Obchodu, nabízíme dodatečné (nezávisle od zákonného práva) oprávnění k odstoupení od kupní smlouvy bez udání příčiny. Ne všechno zboží je zahrnuto v tomto oprávnění. Podrobné informace o možnosti využití s oprávnění jsou obsažen v
obchodních podmínkách
.
2. Oprávnění platí po dobu 120 dnů ode dne obdržení zboží.
3. Informujte nás o využití tohoto práva. Můžete to provést
zde
4. Obdržíte potvrzení o přijetí žádosti a odstoupení na uvedený email ve Vaší objednávce nebo při registraci
5. Připravte zboží k vrácení. Převezme ho náš kurýr. Mějte na paměti, že v této situaci hradí poštovné náklady spotřebitel. Podmínkou využité tohoto oprávnění je jejich dřívější zaplacení.
6. Finanční prostředky Vám vrátíme v souladu s obchodními podmínkami ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží naším kurýrem. Finanční prostředky budou vráceny stejným způsobem jak byla provedena platba za objednané zboží, ledaže byl uveden jiný způsob.