Dodatečná sleva 10 % - získejte svůj slevový kód Chci získat kód
0
Dnů
:
0
Hodin
:
0
Minut
:
0
Vteřin
  • Bezplatné doručení
  • 120 dní na výměnu či vrácení zboží
  • Bezplatná změna velikosti
  • SAVICKI Care+®
  • Bezplatné vyhotovení rytiny
Fotografie prstenu

Výměna či vrácení zboží

Stačí pouze vyplnit formulář

Kvalita šperků SAVICKI je naší prioritou! Pakliže Vámi zakoupený šperk i přesto nenaplní Vaše očekávání, můžete využít bezplatné výměny či kompletní vrácení v rámci lhůty 120 dní.

Fotografie prstenu
  • 1

    Vyplnit formulář

    K vyplnění formuláře je zapotřebí pouze číslo objednávky a e-mailová adresa, na kterou je daná objednávka vázána. Další postup je velmi intuitivní.

    Hledáte jinou službu?
  • 2

    Připravit zásilku

    Šperk zabalte jako standardní balíček k odeslání. Prosíme také o přibalení certifikátu a vytištěného reklamačního formuláře. K odeslání můžete původní kartonovou krabičku.

    Jak správně připravit zásilku?
  • 3

    Předat kurýrovi

    A to je vlastně vše! Naplánujte si vhodný termín, na který si budete přát zajistit svoz Vaší zásilky a my pro Vás vše zajistíme. Nezapomeňte tento termín uvést do formuláře.

    Jaký kurýr zprostředkovává svoz zásilek?

Začněte výběrem služby, o kterou máte zájem

Pakliže se jedná o vyhotovení rytiny, změnu velikosti či jinou službu, využijte k tomu určený formulář.

Formulář pro vrácení zboží
Formulář pro vrácení zboží

Bezproblémové vrácení

Formulář pro vrácení zboží

Využijte zákonné 14denní právo na vrácení zboží nebo prodloužené právo, které vám umožní vrátit nepoužitý výrobek i do 120 dnů od zakoupení.

Formulář pro výměnu
Formulář pro výměnu

Snadná výměna na jiný produkt

Formulář pro výměnu

Pokud Vámi vybraný produkt nesplnil Vaši představu a máte zájem o zprostředkování výměny, dále postupujte vyplněním příslušného formuláře. Následně zajistíme vše pro Vaši maximální spokojenost!

Formulář pro reklamaci
Formulář pro reklamaci

Záruční lhůta a uplatnění reklamace

Formulář pro reklamaci

Obdrželi jste produkt s výrobní vadou? Reklamační proces je natolik snadný, že vše zvládnete zajistit i z pohodlí Vašeho domova.

Formulář pro změnu velikosti
Formulář pro změnu velikosti

Ideálně padnoucí velikost

Formulář pro změnu velikosti

Nevíte si rady s výběrem velikosti? V SAVICKI jsme na tuto skutečnost velmi dobře připraveni a nabízíme pohodlný způsob, jak si ověřit potřebnou velikost. Využijte naší sady bezplatných měřících kroužků!

Formulář pro opravu
Formulář pro opravu

Jediná služba svého druhu

Formulář pro opravu

Došlo k újmě Vámi zakoupeného šperku? Díky našim bohatým zkušenostem se postaráme o navrácení jeho původní podoby tak, ať se z něj můžete opětovně těšit!

Formulář pro vyhotovení rytiny
Formulář pro vyhotovení rytiny

Jedinečná personalizace Vašich prstýnků

Formulář pro vyhotovení rytiny

Mezi nejčastější rytiny patří jména, místa a důležité datumy - např. datum výročí, seznámení či dne, kdy dojde k předání prstýnků. Vyhotovení rytiny je zcela zdarma! I dodatečně!

Formulář pro čištění
Formulář pro čištění

Obnovte prvotní lesk Vašich šperků

Formulář pro čištění

Je naprosto přirozené, pokud šperky při každodenním nošení ztratí svůj prvotní lesk. Záleží Vám však na tom, aby vypadaly opětovně jako nové? Využijte našeho bezplatného čištění a obnovy povrchové úpravy!

Formulář pro vrácení zboží

#

Formulář pro výměnu

#

Formulář pro změnu velikosti

#

Formulář pro opravu

#

Formulář pro čištění

#

Formulář pro reklamaci

#

Formulář pro vyhotovení rytiny

#

Údaje o objednávce

Vybrat typ vrácení zboží Vybrat produkt

Produkt, který chci vrátit Produkt, který chci vyměnit Formulář pro změnu velikosti Formulář pro opravu Formulář pro čištění Formulář pro vyhotovení rytiny Formulář pro reklamaci

Vyplnění adresy

Rekapitulace

Jak začít?

K vyplnění formuláře je zapotřebí pouze číslo objednávky a e-mailová adresa, na kterou je daná objednávka vázána. Další postup je velmi intuitivní.

Neznám číslo objednávky

Jaký typ vrácení zboží chcete uplatnit?

Uplatňuji

Zákonného práva k odstoupení od kupní smlouvy můžete využít výhradně v případě, pokud se nejedná o nikterak personalizovaný produkt. Personalizací se rozumí rytina. Za personalizaci je také rozuměno vyhotovení v ryzosti 750, hypoalergenní verze či platinování. Šperk zároveň nesmí mít žádné známky nošení.

Dodatečného práva k odstoupení od kupní smlouvy můžete využít výhradně v případě, pokud se nejedná o nikterak personalizovaný produkt. Personalizací se rozumí rytina. Za personalizaci je také rozuměno vyhotovení v ryzosti 750, hypoalergenní verze či platinování. Šperk zároveň nesmí mít žádné známky nošení. Při uplatnění dodatečného práva k odstoupení od kupní smlouvy hradí veškeré výdaje spjaté s dopravou zákazník.

Jaký produkt si přejete vrátit?

Vyberte produkt pro zprostředkování Vámi vybrané služby

Vyberte produkt pro zprostředkování Vámi vybrané služby

Vyberte produkt pro zprostředkování Vámi vybrané služby

Jaký produkt si přejete vrátit?

Nový produkt

Vložte kód produktu, na který si budete přát zprostředkovat výměnu. Jedná se o model produktu nacházející se vedle názvu konkrétního produktu.

Vracím

Nový produkt

Dodat doplňující informace

Doplňte veškeré informace týkající se Vaší žádosti. Do komentáře uveďte vše, co by mohlo pomoci k celkovému urychlení a následnému vyřešení.

Formulář pro změnu velikosti:

Dámský prstýnek:

Pánský prstýnek:

Změna velikosti o více než 3 velikosti je zpoplatněna. Doplatek za zprostředkování této služby činí 600 Kč.

Vybraný produkt

Dodat doplňující informace

Doplňte veškeré informace týkající se Vaší žádosti. Do komentáře uveďte vše, co by mohlo pomoci k celkovému urychlení a následnému vyřešení.

Přiložit fotografie

Vybraný produkt

Náhled gravírování

Vybrat font písma

Dámský prstýnek
Náhled gravírování

Vybrat font písma

Pánský prstýnek
Náhled gravírování

Vybrat font písma

Vybraný produkt

Vyplňte údaje o své žádosti

Aby mohlo dojít k bezproblémovému zpracování Vaší žádosti, potřebujeme si nejprve potvrdit několik informací.

Adresa pro vyzvednutí zásilky kurýrem

Prosím vyberte preferovaný termín pro svoz Vámi připravené zásilky. Kurýra lze zajistit pouze v rámci pracovních dnů, minimálně však 24h předem. Svoz lze objednat pouze do 13:00 na následující pracovní den.

Adresa pro opětovné odeslání
(více)
Správcem osobních údajů v níže uvedeném formuláři je SAVICKI 1976 sp. z o.o. se sídlem na Gorzowska 2a, 65-736 Zielona Góra, DIČ (DPH): PL9731046027. Zaslání údajů je dobrovolné, je však nezbytné k úspěšnému vyplnění formuláře. Podrobnější informace o zpracování Vašich osobních údajů a svých právech naleznete zde.

Produkt, který chci vrátit

Vracím

Nový produkt

Vybraný produkt

Produkt, který chci vrátit

Vracím

Nový produkt

Vybraný produkt


Vše pro Vás zajistíme!

Nevíte si rady? Kontaktujte nás a zajistíme pro Vás vše včetně formální stránky věci. Připravte zásilku a promyslete, kdy si ji budete přát vyzvednout.



Vyskytly se nějaké doplňující otázky?

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.


Kategorie