Zadejte jinou hledanou frázi
Reklamace a vrácení zboží
Reklamační postup v záruční lhůtě:
Čekejte na zprávu
Obdržíte potvrzení přijetí reklamace na Váš e-mail uvedený v objednávce.
Zakoupený produkt nám rozhodně nezasílejte - individuálně se domluvíme na způsobu převzetí. Objednáme pro Vás přepravní službu, která zakoupený produkt převeze přímo k nám na firmu.
Savicki 1976 s.r.o.,
SAVICKI - Olzalogistic, PFB č. 2, Český Těšín 73701.
Rozhodnutí o posouzení
O stavu Vaší reklamace Vás budeme následně informovat. V případě úprav velikostí obvykle dále neinformujeme. Vše probíhá do lhůty 14 dní ode dne přijetí zboží, které u nás bylo reklamováno.
Reklamační proces v rámci záruky:
Práva o nahlášení reklamace
Reklamaci je možné provést pouze v rámci záruční lhůty.
Čekejte na zprávu
Týká se pouze produktů v rámci záruční lhůty. Prosíme o vyplnění reklamačního formuláře níže:
Rozhodnutí o posouzení
Všechny body záruky jsou uvedeny na záručním listu. Posuzování se poté odehrává dle podmínek popsaných na záručním listu.
Odstoupení o smlouvy bez udání příčiny (zákonné právo):
1.
Zákonné právo k odstoupení od kupní smlouvy bez udání příčiny se netýká zboží vyrobeného dle specifikace zákazníka. Tím je myšleno, že neplatí na produkty s rytinou, produktu upravených na přání zákazníka, individuálních projektů nebo šperků vyrobených v ryzosti 750.
2.
Právo platí ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží
3.
Máte-li zájem odstoupit od kupní smlouvy, prosím, informujte nás. Můžete to takto provést zde.
zde
4.
Obdržíte potvrzení přijetí reklamace na Váš e-mail uvedený v objednávce.
5.
Připravte prosím produkt k vrácení a pečlivě ho zabalte. Zajistíme pro Vás přepravní společnost a kurýr převezme Váš balíček. Vše na naše náklady.
6.
Finanční prostředky Vám budou vráceny v souladu s obchodními podmínkami ve lhůtě 14 dní ode dne doručení zásilky. Částka Vám bude vrácena stejným způsobem, jako byla provedena platba za objednané zboží, pouze po předchozí domluvě jiným způsobem.
Odstoupení o smlouvy (dodatečné právo):
1.
Dále nabízíme dodatečné (nezávisle od zákonného práva) oprávnění k odstoupení od kupní smlouvy. Ne s každým produktem lze takto postupovat. Podrobné informace o možnosti využití oprávnění jsou obsaženy v
obchodních podmínkách
.
2.
Lhůta platí po dobu 120 dnů ode dne poznačeného ve Vašem certifikátu.
3.
Máte-li zájem odstoupit od kupní smlouvy, prosím, informujte nás. Můžete to takto provést zde.
zde
4.
Obdržíte potvrzení přijetí reklamace na Váš e-mail uvedený v objednávce.
5.
Připravte zboží k vrácení. Převezme ho náš kurýr. Mějte na paměti, že v této situaci hradí poštovné náklady spotřebitel. Podmínkou využité tohoto oprávnění je jejich dřívější zaplacení.
6.
Finanční prostředky Vám budou vráceny v souladu s obchodními podmínkami ve lhůtě 14 dní ode dne doručení zásilky. Částka Vám bude vrácena stejným způsobem, jako byla provedena platba za objednané zboží, pouze po předchozí domluvě jiným způsobem.