Vrácení zboží a reklamace

Navyšte svou slevu do výše až -35% |

| Chci slevový kód

Zadejte model produktu

Kontakt

Uživatelský účet

Stav své poprodejní záležitosti můžete zkontrolovat kliknutím zde

1

Vyplnit formulář

K vyplnění formuláře je zapotřebí pouze číslo objednávky a e-mailová adresa, na kterou je daná objednávka vázána. Další postup je velmi intuitivní.
2

Připravit zásilku

Šperk zabalte jako standardní balíček k odeslání. Prosíme také o přibalení certifikátu a vytištěného reklamačního formuláře. K odeslání můžete původní kartonovou krabičku.
3

Předat kurýrovi

A to je vlastně vše! Naplánujte si vhodný termín, na který si budete přát zajistit svoz Vaší zásilky a my pro Vás vše zajistíme. Nezapomeňte tento termín uvést do formuláře.

Začněte výběrem služby, o kterou máte zájem

Pakliže se jedná o vyhotovení rytiny, změnu velikosti či jinou službu, využijte k tomu určený formulář.

Bezproblémové vrácení

Formulář pro vrácení zboží

Využijte zákonné 14denní právo na vrácení zboží nebo prodloužené právo, které vám umožní vrátit nepoužitý výrobek i do 120 dnů od zakoupení.

Snadná výměna na jiný produkt

Formulář pro výměnu

Pokud Vámi vybraný produkt nesplnil Vaši představu a máte zájem o zprostředkování výměny, dále postupujte vyplněním příslušného formuláře. Následně zajistíme vše pro Vaši maximální spokojenost!

Záruční lhůta a uplatnění reklamace

Formulář pro reklamaci

Obdrželi jste produkt s výrobní vadou? Reklamační proces je natolik snadný, že vše zvládnete zajistit i z pohodlí Vašeho domova.

Ideálně padnoucí velikost

Formulář pro změnu velikosti

Nevíte si rady s výběrem velikosti? V SAVICKI jsme na tuto skutečnost velmi dobře připraveni a nabízíme pohodlný způsob, jak si ověřit potřebnou velikost. Využijte naší sady bezplatných měřících kroužků!

Jediná služba svého druhu

Formulář pro opravu

Došlo k újmě Vámi zakoupeného šperku? Díky našim bohatým zkušenostem se postaráme o navrácení jeho původní podoby tak, ať se z něj můžete opětovně těšit!

Personalizace Vašich prstýnků

Formulář pro vyhotovení rytiny

Mezi nejčastější rytiny patří jména, místa a důležité datumy - např. datum výročí, seznámení či dne, kdy dojde k předání prstýnků. Vyhotovení rytiny je zcela zdarma! I dodatečně!

Obnovte prvotní lesk Vašich šperků

Formulář pro čištění

Je naprosto přirozené, pokud šperky při každodenním nošení ztratí svůj prvotní lesk. Záleží Vám však na tom, aby vypadaly opětovně jako nové? Využijte našeho bezplatného čištění a obnovy povrchové úpravy!

Vše pro Vás zajistíme!

Nevíte si rady? Kontaktujte nás a zajistíme pro Vás vše včetně formální stránky věci. Připravte zásilku a promyslete, kdy si ji budete přát vyzvednout.